我們這個管理粗放型的陶瓷產業真的需要大數據嗎?

2013年5月，《陶城報》社長李新良讓每個員工閱讀徐沛寫的《大數據》，每個人看完之后必須與他交流讀后感。聽他的說法，他也是聽了一位行業老板的建議之后才這么做。

于是乎，上上下下都在買這本書，都在讀這本書。

編者沒有買，只是坐在同事的辦公室翻了翻，感覺也沒有寫出啥東西。看完之后還感覺大腦在云霧里面飄。

去年年底，行業資深媒體人到我辦公室推薦他最新開發的微信企業平臺軟件。

里面既可以讓公司網頁顯示無遺，同時還有抽獎，有服務電話，還有相關的其它資訊。他說，如果我們用這個平臺，就可以掌握終端數據，就可以根據消費者的購買習慣，來決定產品研發的最終取向。看著他手機微信里面的這些功能，確實心動不已。

只是，消費者需要關注這個公眾號有點麻煩而已。

試問，一個不裝修的人為什么關注你?一個裝修的人選擇又有很多，他為什么要選擇關注你，而不選擇關注東鵬，馬可波羅?而且，根據這個來做企業決策，看起來很美好， 其實根本就行不通。因為我們這個行業還比較原始。

雖然行業的大部分老板都用上了智能手機，西裝革履個個腰纏萬貫，但是他們的管理他們的決策依然是根據自己過往的判斷。他們相信，數據天天在變，但是總有不變的東西。只要抓住不變，就可以不變應萬變。

1994年，火爆大江南北的電影《賭神》，周潤發扮演的賭神一直有一個轉戒指的習慣。對手通過觀看大量的錄像發現了這一動作，并認定當賭神轉動戒指的時候，就是他出千的時機。結果，在一場生死之戰中，賭神欺騙了所有人。

他在轉動戒指后并沒有出千，結果導致對手崩潰。

如果按照今天的觀點來看，對手在進行數據分析的時候，過于強調直接的因果性，模型中缺少了變量。這個最大的變量就是當事人的心理狀態。

美國著名作家納特·西爾弗說，“自從有了印刷機，我們的世界已經經歷太多。信息不再那么稀有，我們擁有的信息太多，甚至多到無從下手，但是用的信息卻寥寥無幾。我們主觀地、有選擇地看待信息，但對信息的曲解卻關注不夠。我們以為自己需要信息，但其實我們真正需要的是智慧。”

是啊，現在是信息爆炸的時代。即使足不出戶，只要智能手機在手，信息就源源不斷。如果微信里面有400-500個好友，每個好友都在曬吃曬喝曬玩，每個好友的信息下面都要點了贊，估計光這項工作，每天都要浪費一個小時的時間。

更不要說辦公室的電腦，辦公桌上的報紙。就是門前的廣告牌，也看不完。

80后，90后，00后，大部分已經變成了“埋頭一族”，什么東西都可以不帶，就是不能不帶手機。世界上最遠的距離，不是你我遠在天邊，而是你我坐在一起，你卻在那玩手機。

不知別人感受如何，反正我是每天看到手機里面一堆公眾帳號的信息沒有閱讀時，都感覺有一種壓力。

雖然，我們正處在大數據時代，我們的工作、生活、學習都無時無刻不在感受大數據，的確，我們融入其中。但是，我們真的知道該如何利用大數據嗎?

揭開媒體的那些噱頭背后，你會發現，國內對復雜系統的研究，仍然是處于概念大于應用的階段，大部分行業對線性、封閉系統內的數據關系都沒辦法掌握，更不用說將大數據轉化成有價值的信息。而在陶瓷行業，工業化體系處于剛剛起步的階段，很多從業人士連財務報表這種基礎數據都看不明白，去理解大數據的價值更是有些天方夜譚了。

大數據技術作為一種工具，其應用方面無非三個方面：一是對過去的梳理，二是對以后和將來的認知，三是對當下進行判斷并進行實時處理。陶瓷行業大數據的應用如果想要有長足的發展，必須面臨一些需要解決的問題。

一、對過去的理解。既然是對已經發生的進行判斷，就會涉及到數據采集，這個數據采集誰踩，如何踩?全國有多少經銷商?全國有多少家陶瓷企業?全國有多少陶瓷品牌?競爭對手去年的業績如何?他們有多少經銷商?等等諸如此類的問題懸而未解。

如果說這些數據輕而易舉可以得到。企業只需把控自己的數據。那么終端經銷商的終端客戶群體有多少企業擁有?終端經銷商的人脈網絡，有多少品牌企業掌控?

某企業董事長說，他們將在未來的幾年根據消費群體的喜好來設計瓷磚，生產瓷磚。我想，這個只是口頭說說而已。主要消費群體十年間的消費偏好及社會經歷，以及對他們的 消費心理進行統計分析。會不會太復雜?但是從數據挖掘的角度來說，只有在這個方向上進行努力才可能會提供實質性的價值。

根據數據對過去進行梳理，大部分都是一個大概。中國地大物博，連中國人口問題，統計局都搞得焦頭爛額。更不要說其它。

二、對以后和未來的認知，大數據技術雖然可以讓我們對現象的理解進行更深入的探究，但是對當前的陶瓷發展前景進行預測，首先需要面對的問題是我們仍處于快速發展期。政策的影響非常大。而且不同城市不同區域的宏觀調控會有偏差。無法預知未來市場會如何如何?

三，對當下進行判斷。對于大數據的理解，往往會糾纏于一個大，而忽視了它的另外一個特征細，其實后者才是最重要的，因為他才會創造大數據的真正的實用價值。

目前，陶瓷企業說做的仍然是一個統計工作，決策是在老板。其實，可以將決策機制與數據同樣進行細化，減少時間的損耗，提高生產銷售效率。比如，在推廣新品牌的時候，可以用現有的經銷商群體進行細分，給不同的經銷商提供不一樣的信息，但是，海納百川比光芒四射或許更符合當下社會化營銷的意義。

不過，這一切其實都只是理想化的愿景，現實的情況是，中國的陶瓷產業目前仍然是處于一個極其原始的狀態。

來源：中國建材信息總網